Términos y Condiciones
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio web es operado por [Razón social de la empresa, ej. Jamaikilla SAS], identificada con NIT [NIT de la empresa], con domicilio en [Dirección comercial], [Ciudad], Colombia, y opera bajo el nombre comercial Jamaikilla Store. Puedes contactarnos en [correo de contacto, ej. [email protected]] o al [Teléfono de contacto].
2. Aceptación de los términos
Al navegar, registrarte o comprar en Jamaikilla Store aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos y nuestra Política de Garantías, Cambios y Devoluciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos documentos, te pedimos no usar el sitio.
3. Productos y precios
Vendemos ropa, calzado y accesorios urbanos/streetwear. Todos los precios publicados están en pesos colombianos (COP), incluyen el IVA aplicable y pueden cambiar sin previo aviso — el precio válido para tu compra es el que se muestra al momento de completar el pago. Trabajamos con inventario limitado: la disponibilidad de tallas y unidades se confirma solo al finalizar la compra.
4. Proceso de compra y pago
El pedido se confirma una vez recibimos el pago aprobado a través de nuestra pasarela de pagos (tarjeta de crédito/débito, PSE o Nequi). Después de una compra exitosa recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar pedidos en caso de error evidente de precio, indicios de fraude o falta de disponibilidad real del producto.
5. Envíos
Hacemos despachos a todo el territorio colombiano. Los tiempos y costos de envío se muestran antes de confirmar el pago. El riesgo de pérdida se transfiere al comprador una vez el pedido es entregado a la transportadora, sin perjuicio de tu derecho de garantía y retracto (ver nuestra política de garantías).
6. Garantías, cambios y devoluciones
Tus derechos de garantía legal y retracto, así como el proceso para solicitar cambios o devoluciones, están descritos en detalle en nuestra Política de Garantías, Cambios y Devoluciones.
7. Propiedad intelectual
Las marcas, logos, fotografías, textos y demás contenido de este sitio son propiedad de [Razón social de la empresa, ej. Jamaikilla SAS] o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual colombiana. No está permitido reproducirlos o usarlos comercialmente sin autorización previa por escrito.
8. Cuentas de usuario
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado.
9. Limitación de responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información del sitio (descripciones, tallas, disponibilidad) sea precisa, pero no garantizamos que esté siempre libre de errores. No respondemos por fallas ajenas a nuestro control razonable, como interrupciones del servicio de internet, de la pasarela de pagos o de la transportadora.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; los cambios aplican desde su publicación en esta página, indicando la fecha de la última actualización arriba.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Ante cualquier controversia, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a la autoridad judicial competente.
12. Contacto
Para preguntas, quejas o reclamos (PQR) sobre estos términos, escríbenos a [correo de contacto, ej. [email protected]].